Capítulo 4: Resumen y próximos pasos

Has construido un sistema que clasifica cada consulta de un cliente y la pasa al agente que sabe resolverla.

Lo que has aprendido

• A crear una base de conocimiento a partir de un documento y a buscar en ella desde un agente.
• A usar un Agent como clasificador y Conditional Router para desviar el flujo según su respuesta.
• A montar varios agentes especializados, cada uno con su herramienta y sus instrucciones.
• A usar Definido por IA para que el agente complete los campos de sus herramientas.

Próximos pasos

• Publícalo para usarlo desde tu web o tu aplicación. Ver Publicar y seguir un flujo.
• Revisa las conversaciones que mantiene y configura evaluaciones automáticas de su calidad. Ver Conversaciones y evaluaciones.
• Explora las plantillas para encontrar otros casos. Ver Plantillas.