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Nappai Documentation

OpenAI Realtime

OpenAI Realtime es uno de los modelos que puedes conectar a un Voice Agent Realtime. Un solo modelo de OpenAI oye al llamante, decide cuándo ha terminado, piensa y le responde con su propia voz.

Se conecta al conector Realtime model del nodo Voice Agent Realtime. Guarda el modelo, la voz y la credencial que el agente usa en cada llamada.

Con los modelos gpt-realtime, el audio del llamante pasa por la reducción de ruido de OpenAI pensada para la voz cercana de un teléfono o unos auriculares, así que el modelo entiende mejor con ruido de fondo. No hay que configurar nada.

Cuándo usarlo

  • Ya usas OpenAI y quieres la misma credencial para tu agente de voz.
  • Quieres elegir entre un modelo completo y uno más barato para llamadas sencillas.
  • Quieres un agente que siga escuchando mientras habla, con gpt-live-1.

Configuración

Necesitas una credencial OpenAI API con la clave de tu cuenta de OpenAI. Consulta Credenciales.

CampoQué hace
Credential (obligatorio)La credencial OpenAI API que se usa para conectarse al servicio.
Modelgpt-realtime-2 (por defecto) usa las herramientas por sí mismo. gpt-realtime-mini es el más barato. gpt-live-1 sigue escuchando mientras habla y pasa el uso de herramientas a un segundo modelo. También está gpt-realtime. Puedes escribir otro nombre de modelo.
VoiceLa voz con que habla: marin (por defecto), cedar, alloy, ash, ballad, coral, echo, sage, shimmer o verse. Con gpt-live-1 también están aster, beacon, cinder, stone y vesper. Todas hablan cualquier idioma.

Opciones avanzadas

CampoQué hace
Answer EagernessCuánto tarda en dar por terminada la frase del llamante: auto (por defecto), low, medium o high. high responde antes, pero puede cortar a la gente; low espera más. No se usa con gpt-live-1, que decide los turnos por sí mismo.
GPT-Live Tools ModelSolo con gpt-live-1: el modelo que usa las herramientas que le pasa. Por defecto, gpt-6-luna. Se factura aparte.

Resultado

La salida contiene los ajustes del modelo. Se conecta al conector Realtime model del nodo Voice Agent Realtime.

Ejemplo

Una tienda online quiere un agente que responda rápido sobre el estado de los pedidos.

  1. Añade OpenAI Realtime y conéctalo a Realtime model del Voice Agent Realtime.
  2. En Credential, elige la credencial OpenAI API.
  3. Deja Model en gpt-realtime-2 y elige una voz en Voice.
  4. Prueba el agente en el playground y escucha cómo suena.

Buenas prácticas

  • Prueba varias voces en el playground antes de decidir: todas hablan tu idioma, pero cada una tiene su timbre.
  • El Greeting y las despedidas fijas pueden salir con alguna palabra cambiada: el modelo los dice a su manera.
  • El tiempo de respuesta varía. En una llamada de prueba en nuestro servidor de desarrollo el 14 de octubre de 2026, gpt-realtime-2 tardó entre 1,5 y 1,9 segundos desde que el llamante calló hasta oír la respuesta. Compruébalo en el playground con tus propias llamadas.
  • OpenAI cobra el uso en tu propia cuenta de OpenAI. Consulta allí el precio vigente.

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