Trello Comment Component
Trello Comment Component conecta tu flujo con tu cuenta de Trello para trabajar con los comentarios de una tarjeta: escribir un comentario nuevo, ver todos los comentarios de la tarjeta, cambiar el texto de un comentario o eliminarlo.
Es útil para dejar constancia en la propia tarjeta de lo que pasa fuera de Trello, como la respuesta de un cliente o el resultado de un proceso, y para que un agente lea la conversación de una tarea antes de actuar.
Cuándo usarlo
- Un cliente responde a un correo y quieres que su respuesta quede como comentario en la tarjeta del caso.
- Un proceso automático termina y quieres anotar el resultado en la tarjeta correspondiente.
- Un agente de IA debe leer los comentarios de una tarjeta para resumir el estado de una tarea.
- Quieres corregir o retirar un comentario que escribió el propio flujo.
Configuración
Necesitas una credencial Trello Task API con el token y la clave de API de tu cuenta de Trello. Consulta Credenciales.
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Credential (obligatorio) | La credencial Trello Task API con la que se accede a tu cuenta. |
| Operation | Lo que hace el componente. Ver Operaciones. Por defecto, Create. |
| Card ID (obligatorio) | El identificador de la tarjeta. Se usa en todas las operaciones. |
| Comment ID (obligatorio) | El identificador del comentario. Solo en Update y Delete. |
| Comment Body (obligatorio) | El texto del comentario. Solo en Create y Update. |
Operaciones
| Operación | Qué hace |
|---|---|
Create | Añade a la tarjeta un comentario con el texto indicado. |
Read All | Trae todos los comentarios de la tarjeta. |
Update | Cambia el texto de un comentario. |
Delete | Elimina un comentario de la tarjeta. |
Resultado
La salida Data devuelve el comentario con el que has trabajado tal como lo guarda Trello: su identificador, el texto, la fecha y quién lo escribió, entre otros datos. Con Read All sale un elemento por cada comentario. Delete devuelve una confirmación.
El componente también se puede conectar a un Agente como herramienta, para que el agente decida cuándo comentar o leer comentarios. Ver Tool Mode.
Ejemplo
Un servicio técnico quiere que cada parte de visita quede anotado en la tarjeta de la avería.
- El técnico envía el parte desde un formulario con el identificador de la tarjeta y lo que ha hecho.
- Añade Trello Comment Component con la operación
Create. - En Card ID pon el identificador de la tarjeta y en Comment Body el texto del parte, por ejemplo
Visita realizada: se cambia el termostato. Pendiente de confirmar con el cliente.
Buenas prácticas
- Para cambiar o eliminar un comentario necesitas su identificador: consúltalo con
Read Allsobre la tarjeta. - Los comentarios se publican en nombre de la cuenta de la credencial. Si varios flujos comentan, empieza el texto indicando de dónde viene, para que el equipo sepa quién lo escribió.
Componentes relacionados
- Trello Card Component: las tarjetas.
- Trello Attachment Component: enlaces adjuntos a una tarjeta.
- Trello Label Component: las etiquetas de una tarjeta.