Saltearse al contenido

Scorer

Scorer evalúa un contenido según los criterios que le indiques y le asigna una puntuación de 1 a 100, donde 100 es la mejor. Un modelo de IA lee el contenido y lo puntúa; si el texto es largo, lo evalúa por partes y calcula la media. Si lo pides, añade también una explicación de la nota.

Cuándo usarlo

  • Valorar la calidad de las respuestas de tu equipo de soporte según claridad y amabilidad.
  • Puntuar candidaturas o propuestas según los requisitos de tu empresa.
  • Medir lo urgente que es una solicitud para priorizar las que más puntúan.
  • Dar a un agente una forma de evaluar textos con los mismos criterios cada vez.

Configuración

CampoQué hace
Data (obligatorio)El contenido que quieres puntuar: un texto, un mensaje o un registro.
Criteria (obligatorio)Los criterios de evaluación, escritos con tus palabras. Por ejemplo: “Claridad del mensaje: claro = puntuación alta, confuso = puntuación baja”.
Additional ContextInformación o instrucciones extra sobre lo que se evalúa. Opcional.
Max chunksNúmero máximo de partes del texto que se evalúan. Por defecto, 5. Limita el coste en textos largos: lo que pase de ese número no se tiene en cuenta.
Include JustificationSi lo activas, añade la explicación de la puntuación.
Model (obligatorio)El modelo de IA que hace la evaluación. Conecta aquí un componente de modelo.

Opciones avanzadas

CampoQué hace
chunk sizeTamaño de cada parte, en caracteres. Por defecto, 1500.
chunk overlapCaracteres que comparten dos partes seguidas, para no cortar ideas a la mitad. Por defecto, 150.

Resultado

  • Score: un registro con el contenido original y un campo score con la puntuación. Si activas Include Justification, incluye también un campo justification. Si el modelo no da una puntuación válida, score vale 0.
  • Tool: el componente como herramienta para un agente: el agente envía el texto que quiere puntuar y recibe su puntuación (y la justificación, si está activada), con los criterios configurados aquí.

Ejemplo

Quieres revisar cada semana la calidad de las respuestas por correo de tu equipo. Conectas cada respuesta a Scorer con el criterio “Responde a la pregunta del cliente, es amable y propone un siguiente paso claro” y activas Include Justification. Las respuestas con una puntuación baja se envían a la responsable del equipo junto con la explicación.

Buenas prácticas

  • Escribe criterios concretos y explica qué merece una nota alta y qué una baja.
  • Puntúa cada contenido por separado: conecta un solo texto o registro en cada ejecución, o recórrelos con Loop.

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