Google Chat Spaces
Google Chat Spaces conecta tu flujo con Google Chat para gestionar espacios, los lugares donde un grupo de personas conversa: ver la lista de tus espacios, consultar los datos de uno, crear un espacio nuevo, ver quién forma parte de él y añadir a una persona.
Es útil para organizar la comunicación de forma automática, por ejemplo abrir un espacio para cada proyecto o cliente nuevo e incorporar a las personas que trabajarán en él.
Cuándo usarlo
- Abrir un espacio de Google Chat cada vez que se firma un proyecto nuevo.
- Añadir a un empleado recién incorporado a los espacios de su departamento.
- Consultar quién forma parte de un espacio antes de enviar un aviso.
- Obtener la lista de tus espacios para que un agente elija dónde publicar.
Configuración
Necesitas una credencial Google Chat, que se conecta iniciando sesión con tu cuenta de Google. Para crear espacios y añadir miembros, elige el acceso Read and Send Messages, Manage Spaces and Members; con Read Only solo puedes consultar. Consulta Credenciales.
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Credential (obligatorio) | La credencial Google Chat con la que se accede a tu cuenta. |
| Operation (obligatorio) | Lo que hace el componente. Ver Operaciones. Por defecto, Get Spaces. |
| Space | El espacio con el que trabajas. Al elegir la credencial, la lista muestra tus espacios. Se usa en Get Space Details, Get Space Members y Add Space Member. |
| Space Name | Solo en Create Space. El nombre que verá la gente en el espacio nuevo. |
| Space Type | Solo en Create Space. El tipo de espacio. Por defecto, SPACE, un espacio con nombre. |
| User Email | Solo en Add Space Member. El correo de la persona que quieres añadir. |
Operaciones
| Operación | Qué hace |
|---|---|
Get Spaces | Trae la lista de espacios a los que tienes acceso. |
Get Space Details | Trae los datos del espacio elegido. |
Create Space | Crea un espacio nuevo con el nombre indicado. |
Get Space Members | Trae las personas que forman parte del espacio, con su nombre y su papel en él. |
Add Space Member | Añade una persona al espacio a partir de su correo. |
Resultado
La salida Data devuelve los espacios o las personas con las que has trabajado. Con Get Spaces sale un elemento por espacio, con su identificador (name, con la forma spaces/AAAA), su nombre visible y su tipo. Create Space devuelve el identificador y el nombre del espacio creado. Get Space Members devuelve un elemento por persona, con su nombre y su papel. Add Space Member devuelve una confirmación.
Puedes usar el identificador del espacio en Google Chat Messages para publicar en él. El componente también se puede conectar a un Agente como herramienta. Ver Tool Mode.
Ejemplo
Una agencia de marketing abre un espacio para cada cliente nuevo.
- El alta del cliente llega al flujo desde el CRM con el nombre de la empresa y el correo de su responsable de cuenta.
- Añade Google Chat Spaces con la operación
Create Spacey escribe en Space NameClienteseguido del nombre de la empresa. - Añade un segundo Google Chat Spaces con
Add Space Memberpara incorporar al responsable de cuenta con su correo en User Email. - Termina con Google Chat Messages para publicar un mensaje de bienvenida en el espacio nuevo.
Buenas prácticas
- La lista del campo Space se carga al elegir la credencial. Si acabas de crear un espacio y no aparece, vuelve a elegir la credencial.
- Los espacios se crean en nombre de la cuenta de Google de la credencial, que queda como miembro del espacio.
Componentes relacionados
- Google Chat Messages: envía y gestiona mensajes en los espacios.