Gladia STT
Gladia STT es uno de los componentes que hacen de oído de un agente de voz: convierte en texto lo que dice el llamante para que el agente lo entienda. Usa el servicio de reconocimiento de voz de Gladia. Transcribe mientras el llamante habla, así que funcionan los ajustes de interrupción por palabras del Voice Agent, como Minimum Words To Interrupt.
Se conecta al conector STT del nodo Voice Agent. Guarda los ajustes del reconocimiento de voz que el agente usa en cada llamada.
Cuándo usarlo
- Necesitas que el audio de las llamadas se procese dentro de la Unión Europea.
- Tus llamantes mezclan idiomas, incluso dentro de la misma frase.
- Quieres un reconocimiento en la nube que transcriba mientras el llamante habla.
Configuración
Necesitas una credencial Gladia API con la clave de tu cuenta de Gladia. Consulta Credenciales.
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Credential (obligatorio) | La credencial Gladia API que se usa para conectarse al servicio. |
| Language | Código del idioma que se espera del llamante, por ejemplo es o en. Por defecto, es. |
| Detect Language | Si está activado, Gladia sigue al llamante entre los idiomas de Supported Languages, incluso si cambia a mitad de frase. Desactivado por defecto. |
| Model | El modelo de Gladia. Por defecto, y única opción, solaria-1. |
| Region | Dónde se procesa el audio: eu-west (por defecto), que lo mantiene en la Unión Europea, o us-west. |
Opciones avanzadas
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Supported Languages | Idiomas entre los que puede cambiar la detección. Por defecto, es y en. Solo se usa con Detect Language activado. |
Resultado
La salida STT contiene los ajustes del reconocimiento de voz. Se conecta al conector STT del nodo Voice Agent, o a Fallback STT si activas Fallback Engines y quieres usarlo como reserva. El editor no deja enchufarla en un conector de TTS por error.
Ejemplo
Una aseguradora con clientes en España quiere que el audio de las llamadas no salga de Europa.
- Añade Gladia STT y conéctalo al conector STT del Voice Agent.
- En Credential, elige la credencial Gladia API.
- Deja Region en
eu-westy Language enes. - Prueba el agente en el playground.
Buenas prácticas
- Gladia cobra el uso en tu propia cuenta de Gladia. Revisa allí el consumo.
- Si prefieres que el audio no salga del servidor de NappAI, usa un STT local como Parakeet (local, multilingual).
Componentes relacionados
- Voice Agent: el nodo al que se conecta este componente.
- Parakeet (local, multilingual): reconocimiento de voz local, sin credencial.
- Azure Speech STT: reconocimiento en la nube que también entiende catalán, gallego y euskera.