ID Generator
ID Generator crea un identificador único, una cadena de letras y números que no se repite, por ejemplo 3f2b8c1e-9a4d-4e7b-b6a2-1c5d8e9f0a7b.
Sirve para dar a cada registro, conversación o petición una referencia propia con la que localizarla después.
Cuándo usarlo
- Asignar un número de referencia a cada solicitud que entra por un formulario.
- Crear un identificador de sesión para separar las conversaciones de distintos usuarios.
- Etiquetar cada fila que guardas en una hoja de cálculo o base de datos.
- Dar un nombre único a los archivos que genera el flujo.
Configuración
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Value | El identificador que se entregará. Si lo dejas vacío, se genera uno nuevo en cada ejecución. Si pulsas el botón de actualizar del campo, se rellena con un identificador y ese mismo se usará en todas las ejecuciones hasta que lo cambies o lo borres. |
Resultado
La salida ID devuelve el identificador como texto. Puedes conectarla a cualquier campo que reciba texto, como el identificador de sesión de un agente o una columna de una hoja de cálculo.
Ejemplo
Un flujo recibe incidencias desde la web. Con Value vacío, ID Generator crea una referencia distinta para cada incidencia. Esa referencia se guarda junto a la incidencia y se envía al cliente en el correo de confirmación para que pueda citarla si vuelve a escribir.
Buenas prácticas
- Deja Value vacío si necesitas un identificador distinto en cada ejecución. Rellenarlo con el botón es útil solo cuando quieres un valor fijo.