File Message
File Message construye un mensaje nuevo con dos partes: un texto que tú defines y los archivos que trae otro mensaje, por ejemplo las imágenes que un usuario adjunta en el chat. Lo usas cuando quieres enviar esos archivos a otro paso del flujo acompañados de una instrucción tuya, en lugar del texto original del usuario.
Cuándo usarlo
- Un cliente envía por el chat la foto de un producto dañado y quieres pasarla a un agente con la instrucción “Describe el daño y propone una solución”.
- Quieres reenviar los documentos adjuntos de una conversación con un texto fijo de presentación.
- Necesitas que un modelo reciba siempre la misma pregunta junto con los archivos que llegan en cada ejecución.
Configuración
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Text | El texto del nuevo mensaje. Puedes escribirlo o conectarlo desde otro componente. |
| Message with files | El mensaje del que se toman los archivos adjuntos, por ejemplo la salida de Chat Input. Si no está conectado o no trae archivos, el mensaje nuevo lleva solo el texto. |
Resultado
La salida Message es un mensaje con el texto de Text y los archivos de Message with files. Puedes conectarla a un agente o a cualquier componente que reciba mensajes.
Ejemplo
Un servicio de atención al cliente recibe fotos de incidencias por el chat.
- Conecta la salida de Chat Input a Message with files.
- En Text, escribe “Revisa la imagen adjunta, indica qué pieza está dañada y si el daño parece de transporte”.
- Conecta Message al agente que gestiona las incidencias.
Componentes relacionados
- Chat Input: recibe los mensajes y archivos del usuario.
- Describe Image: describe el contenido de una imagen.